Política de Cashback — Visibil

• Você ganha 10% de cashback em cada compra feita no site.
• O cashback é entregue como cupom de desconto para usar na próxima compra.
• Validade do cupom: 45 dias após a emissão.
• Pedido mínimo para usar o cupom: valor total do carrinho deve ser 4x o valor do cashback.
• O código do cupom é enviado por e-mail e você será avisado antes do vencimento.

1) Como funciona o cashback

• A cada compra realizada no site da Visibil, você recebe 10% do valor pago em forma de cupom de desconto (cashback).
• Esse cupom pode ser utilizado na sua próxima compra dentro do prazo de validade informado.
• O cupom de cashback é gerado após a confirmação do pagamento do pedido.
•  Exemplo: se você comprou R$ 200, recebe um cupom de R$ 20 para usar na próxima compra.

2) Recebimento do cupom

• O código do cupom é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na sua compra.
• Você também receberá avisos por e-mail quando a data de validade estiver próxima de expirar.
• Caso não encontre o e-mail, verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico ou a aba de promoções.

3) Validade do cupom

• O cupom de cashback expira em 45 dias a partir da data de emissão.
• Após o vencimento, o cupom não poderá ser reativado, prorrogado, substituído ou convertido em crédito/cash.

4) Como utilizar o cupom na próxima compra

1. Acesse o site da Visibil e adicione os itens ao carrinho.
2. No checkout, insira o código do cupom recebido por e-mail no campo “Cupom de desconto”.
3. Verifique se o valor mínimo do pedido está sendo atendido (veja a regra abaixo).
4. Conclua a compra normalmente. O desconto do cashback será aplicado automaticamente.

Importante: o cupom de cashback é válido apenas para a próxima compra, dentro do prazo de 45 dias.

5) Condição de pedido mínimo (4x o valor do cupom)

• Se o seu cupom é de R$ 25, o valor mínimo do carrinho deve ser R$ 100.
• Se o seu cupom é de R$ 40, o valor mínimo do carrinho deve ser R$ 160.
• Se o seu cupom é de R$ 10, o valor mínimo do carrinho deve ser R$ 40.

Essa regra garante o uso responsável do benefício e a sustentabilidade do programa.

6) Regras de uso

• O cupom de cashback:
  • É válido para uso apenas no site da Visibil.
  • É destinado ao uso na próxima compra do mesmo cliente.
  • Possui validade de 45 dias a partir da emissão.
  • Exige pedido mínimo de 4x o valor do cupom.
• Não é cumulativo com outros cupons de desconto no mesmo pedido.
• Limitado a 1 cupom por pedido.
• O cupom não é convertível em dinheiro, transferência bancária ou crédito fora do site.
• O cupom não cobre frete, serviços adicionais e eventuais taxas; o desconto aplica-se ao(s) produto(s).
• Em caso de suspeita de fraude, uso indevido, ou violação das regras, a Visibil poderá cancelar o cupom.

7) Trocas, devoluções e cancelamentos

• Se um pedido que gerou cashback for integralmente cancelado ou devolvido, o cupom de cashback correspondente será cancelado.
• Se o pedido for parcialmente devolvido, o valor do cashback poderá ser recalculado conforme o valor final pago.
• Se um pedido no qual foi aplicado o cupom de cashback for devolvido/cancelado:
  • O valor efetivamente pago será reembolsado conforme a política de trocas e devoluções.
  • O cupom utilizado não é reativado.
• Em todos os casos, seguimos a Política de Trocas e Devoluções vigente.

8) Comunicação e lembretes

• Você receberá:
  • 1 e-mail com o código do cupom após a confirmação do pagamento.
  • E-mails de lembrete antes do vencimento (ex.: 15, 7 e 3 dias restantes).
• É responsabilidade do cliente manter o e-mail atualizado no cadastro para receber os avisos.

9) Exemplos práticos

• Exemplo A:
  • Compra 1: R$ 300 → Cashback: R$ 30
  • Compra 2: carrinho de R$ 120 → atende a regra (4x R$ 30 = R$ 120). Aplica o cupom e paga R$ 90 + frete.
• Exemplo B:
  • Compra 1: R$ 150 → Cashback: R$ 15
  • Compra 2: carrinho de R$ 50 → não atende a regra (mínimo seria R$ 60). Ajuste o carrinho para aplicar o cupom.
• Exemplo C:
  • Compra 1: R$ 80 → Cashback: R$ 8
  • Compra 2: carrinho de R$ 60 → atende (mínimo: R$ 32). Aplica o cupom e paga R$ 52 + frete.

10) Dúvidas frequentes (FAQ)

• Posso usar o cupom no mesmo pedido em que ele foi gerado?
  • Não. O cashback é exclusivo para a próxima compra.
• O cupom funciona em produtos promocionais?
  • Por padrão, não é cumulativo com outros cupons. Se houver exceções, serão informadas no site.
• Posso usar mais de um cupom no mesmo pedido?
  • Não. É permitido 1 cupom por pedido.
• O cupom vale para frete?
  • Não. O desconto aplica-se apenas aos produtos.
• Não recebi meu cupom por e-mail. O que fazer?
  • Verifique spam/lixo eletrônico, confirme o e-mail cadastrado e entre em contato com nosso suporte.
• Posso transferir meu cupom para outra pessoa?
  • O cupom é destinado ao uso pelo cliente que realizou a compra. Entre em contato com o suporte em casos excepcionais.

11) Alterações desta política

A Visibil poderá atualizar esta Política de Cashback a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças de operação ou exigências legais. As alterações passam a valer a partir da publicação no site.

12) Suporte